2022.10.10 【注意喚起】悪質な詐欺サイトにご注意ください

この度、弊社の製品名・製品画像・ロゴ・説明文面等を流用、または弊社の社名、デザイナー名を使用して、販売者と偽って通常価格よりも大幅に安い価格で詐欺行為をはたらく悪質なサイトの存在を確認いたしました。

商品代金振込後も商品が届かない等の被害のほか、お客様のIDやパスワード、クレジットカード情報などの個人情報が不正に取得される可能性が考えられますので、お客様におかれましては、くれぐれも悪質なサイトをご利用なさらぬよう、
十分ご注意下さい。

◇インターネット通販における注意ポイント
(出典:消費者庁WEBサイト)
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html

詐欺サイトの特長は、以下の通りです。
・正規販売サイトより低価格で販売している。
・決済方法が銀行振込(前払い)のみ
・銀行口座名が、運営会社と一致しない。もしくは、個人名義になっている。
・会社名・電話番号が未記載である。
・住所がでたらめ又は存在しない住所である。
・「特定商取引法に基づく表示」の記載がない
・日本語の文章やサイトからの返信メールの日本語が不自然で誤表示が多い。不自然(特にショップの利用案内、支払方法の説明文等)

万が一被害に合われた場合は、ご購入時の状況を整理し、支払い(振り込み)証明などを準備のうえ

最寄り警察署のサイバー犯罪相談窓口もしくは消費者センターへご相談いただきますようお願い致します。

また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害のご連絡をお願い致します。

※詐欺サイトとお客様間でのトラブルに関しまして当社は一切の責任を負いかねます。お客様におかれまして、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

2022.10.09 すまうとよりお知らせ③

皆様には大変ご心配、ご迷惑をお掛けしておりますが、昨日工房のある水見色までの道が復旧しました。あれだけの崩落であったにも関わらず、このように早くの復旧に尽力してくださった皆様に感謝いたします。ありがとうございます。

納品をお待ちいただいております皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。来週からは本格的に始動していきたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

2022.09.28 すまうとよりお知らせ②

昨日お知らせいたしました通信網の件ですが、先程、電話、インターネット(メール含む)、携帯電話が復旧してきました。ご心配、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

家具をご注文いただいております皆さまには納期の変更のお願いをさせていただいております。皆さま快く承諾いただいたうえに温かいお言葉をかけていただき、皆さまのお心遣いに大変感謝しております。ありがとうございます。

いまだ、水見色地区につながるメイン道路は崩落、寸断されておりますが、少しでも早く通常の営業に戻れるよう努めますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

2022.09.28 すまうとよりお知らせ①

今般の台風15号の影響で発生した大雨により被害にあわれた皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。 被災された皆さまが一日も早く平穏な生活に戻られますことをお祈り申し上げます。

弊社におきましても静岡市葵区水見色地区にあります工房に影響が出ております。お客様をはじめ関係者の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今回の大雨の影響で現在、電話、インターネット (メール含む)が使用できない状況になっております。また携帯電話も不安定な状況です。ご迷惑をおかけしております。このためこの数日ご連絡を頂いている皆さまへのお返事ができておりませんことをご報告とお詫び申し上げます。本日からは一日一回ネット環境のある場所に移動して通信を確保する予定にしております。ご連絡は下記メールにお願いいたします。お返事に数日かかることもあるかもしれませんが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご連絡は下記メールアドレスへお願いいたします。

MAIL:info@smaut.net

また、緊急の場合や連絡方法がお電話に限られる方は下記番号、弊社ショップ (OTOKURIKED 静岡伊勢丹店) へご連絡ください。「OTOKURIKED です」 と応対しますが、「すまうとにお電話しました。」とお伝えいただけますとスムーズです。お手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。

TEL:080-6553-6734


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